SAFAHAD - Pengguna Prime Video mungkin tidak sengaja melakukan pembelian di dalam platform tersebut. Pengguna dapat mengembalikan pesanan Prime Video jika pengguna belum mencoba atau mengunduhnya.

Cara batalkan pembelian yang tak disengaja di Prime Video sangat mudah. Pengguna dapat membatalkannya melalui aplikasi Prime Video ataupun situs web.

Dilansir dari laman resmi Prime Video pada Jumat (14/10/2022), berikut ini cara batalkan pembelian yang tak disengaja di Prime Video:

  • Buka aplikasi Prime Video atau situs web primevideo.com
  • Pilih Item Saya.
  • Klik Pembelian & Sewa.
  • Pilih judul yang tidak sengaja dibeli atau disewa. Ini akan membuat halaman perincian judul.
  • Jangan klik tombol putar saat halaman dimuat.
  • Pilih opsi Batalkan Pesanan Anda.
  • Pilih alasan pembatalan dari menu drop-down.
  • Klik Batalkan Pembelian Ini.

    • Setelah pembatalan selesai, dana pengguna akan dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan dalam pemesanan. Video tersebut juga dibuang dari Pustaka Video pengguna sebagai bagian dari proses pengembalian dana.

    Jika pengguna telah membayar melalui Apple, pengguna harus menjelajahi halaman produk yang relevan di situs web atau aplikasi Prime Video untuk melihat opsi pembatalan.

    Untuk mencegah pembelian yang tidak disengaja, pengguna dapat mengaktifkan kontrol orang tua untuk akun pengguna dari Pengaturan Prime Video.

    Jika pengguna tidak sengaja melakukan pembelian di Prime Video, jangan panik karena pengguna dapat batalkan pembelian yang tak disengaja tersebut.